Outil technique – Conduire un entretien diagnostic
Outil technique - Conduire un entretien diagnostic
PROGRAMME
PUBLIC
OBJECTIFS
MÉTHODES
ÉVALUATION
PROGRAMME
- Maîtriser le processus de conduite d’un entretien diagnostic
- Conduire un entretien d’analyse de la demande
- Mettre à jour les besoins de la personne dans une démarche de co-diagnostic
- Traiter les différents types de demandes (élaboration du projet professionnel, emploi, formation, création d’activité, reconversion professionnelle, social)
- Déceler et prendre en compte les situations d’urgence nécessitant une intervention immédiate.
- Identifier les difficultés, les hiérarchiser, définir les priorités et aider la personne dans la recherche de réponses adaptées aux problèmes rencontrés (santé, famille, logement, finances, mobilité, discriminations …)
- Elaborer ou confirmer avec la personne son projet d’insertion en analysant la faisabilité
- Utiliser les techniques de communication permettant l’expression de la personne
- Développer les attitudes de communication favorisant l’instauration du dialogue
- Analyser sa pratique de conduite d’entretien
PUBLIC
- Toute personne amenée à encadrer une équipe
OBJECTIFS
Analyser la demande et identifier les besoins de la personne en appréciant le caractère d’urgence de la situation.
MÉTHODES
- Présentation de la méthodologie d’entretien diagnostic
- Analyse de bonnes et de mauvaises pratiques à travers des vidéos pédagogiques
- Entraînement actif à la maîtrise du processus de conduite d’entretien.
- Remise de supports méthodologiques
ÉVALUATION
- Evaluation formative tout au long de la formation à travers des questionnements, des demandes de reformulation, des travaux pratiques, des mises en situation. Utilisation de grille d’évaluation.
LES + DE LA FORMATION
- Collation offerte
- Livret d’accueil
- Positionnement en amont de la formation
- Accompagnement au transfert des acquis
- Accès à des ressources supplémentaires en ligne
- Evaluation post-formation pour mesurer les effets de la formation
COMMENT FINANCER SA FORMATION ?
Vous êtes salarié
• Possibilité de financement dans le cadre du Plan de développement des compétences de votre entreprise (consultez votre employeur)
• CPF dans le cadre des formations éligibles
• Auto-financement
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• Nous vous communiquons un devis à présenter à votre Conseiller de Pôle emploi
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