Une démarche, des méthodes et des outils vous rendant rapidement opérationnels pour mener vos bilans de compétences de manière  efficace et qualitative.

Accueillir et analyser les besoins du client

– Offrir un accueil de qualité, chaleureux et personnalisé.
– Adapter les informations aux attentes du client.
– Clarifier la demande, formuler les objectifs.
– Construire un plan d’action partagé.
– Identifier les acteurs clés de l’accompagnement.

Développer les compétences relationnelles et la communication

• Créer un climat de confiance.
• Adopter une posture d’écoute active et bienveillante.
• Utiliser des techniques de communication adaptées.
• Conduire des entretiens en face à face ou à distance.
• Structurer les échanges de manière méthodique.

Approfondir les bases théoriques et les outils d’évaluation

• Comprendre les notions clés : compétences, motivations, valeurs.
• Utiliser des outils d’évaluation pertinents et validés.
  – Intégrer les tests psychométriques de Central Test (PROFIL +2, MOTIVATION +…).
• Analyser les résultats pour affiner le diagnostic.
• Repérer les compétences transférables.

Accompagner l’orientation professionnelle

• Proposer des activités d’exploration de soi.
• Faire découvrir le marché socio-économique.
• Identifier des pistes professionnelles cohérentes.
• Utiliser des outils d’aide au choix (enquêtes, immersions…).
• Formaliser le projet d’orientation.

Rédiger les documents et suivre le bilan

• Rédiger un plan d’action clair et opérationnel.
• Construire le livret d’accompagnement et le document de synthèse.
• Impliquer le client dans la rédaction des documents.
• Favoriser l’appropriation du contenu par le client.

Mettre en œuvre une démarche qualité et d’amélioration continue

• Appliquer les exigences qualité dans chaque étape.
• Recueillir les retours clients et les analyser.
•  Identifier les axes d’amélioration.
• Mettre à jour les outils et les pratiques.
• Valoriser les résultats de l’accompagnement.

• La formation s’adresse à toute personne souhaitant proposer des prestations de bilan de compétences.

Pré-requis :

•  Présenter un projet professionnel validé, orienté vers ce secteur d’activité (entretien de sélection).
• Disposer des aptitudes et qualités relationnelles nécessaires à ce type d’activité.
• Maitriser les outils informatiques, bureautiques, internet. 

A l’issue de la formation, vous serez capable de :

• Accueillir et analyser les besoins du client
• Développer les compétences relationnelles et la communication
• Approfondir les bases théoriques et les outils d’évaluation
• Accompagner l’orientation professionnelle
• Rédiger les documents et suivre le bilan
• Mettre en œuvre une démarche qualité et d’amélioration continue

Moyens

• Plateforme de formation e-learning, accessible 24h/24h
• Ressources pédagogiques : Vidéos pédagogiques, fiches- outils, grilles d’analyse, supports audios.

Démarche pédagogique

• Auto-apprentissage accompagné.
• Appui technique et pédagogique.
• Découverte des outils du bilan de compétences/ Passation de tests.

• En option : Formation  aux tests psychométriques de Central test (remise d’une attestation de formation spécifique)

Accompagnement

• Tutorat individualisé.

Évaluation diagnostique pour identifier vos besoins :

• Entretien individuel en visioconférence.

Évaluations formatives tout au long de la formation :

• Questionnaire de connaissances : contexte, définition du bilan, cadre juridique, posture de communication, etc.
• Étude de cas : Les postures de communication, le suivi du bénéficiaire tout au long de son parcours, etc.

Évaluation finale :

• Etude de cas : Rédiger un document de synthèse