Faire le point sur son style relationnel

• Mieux connaître son style relationnel. 
• Repérer les 3 comportements inefficaces : 

passivité ; agressivité ; manipulation.

• Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements. 
• Renforcer l’affirmation de soi. 

Réagir aux comportements inefficaces

• Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées. 
• Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées. 
• Repérer et désamorcer les manipulations. 

Atténuer l’impact émotionnel d’une situation délicate

• L’influence des émotions (négatives) sur notre capacité de jugement
• Les manifestations incontrôlables des émotions qui nous trahissent
• Les moyens de gérer son émotion : l’accepter et la verbaliser pour la neutraliser

Savoir formuler une critique constructive

• Bien préparer la critique avec la méthode DESC. 
• S’entraîner à la formuler de façon positive. 
• La verbalisation du besoin
• La formulation en “je” plutôt qu’en “tu”, qui évite l’accusation

Faire face aux critiques

• Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause. 
• Répondre sereinement aux critiques justifiées. 
• Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables. 

S’affirmer tranquillement dans une relation

• Oser demander. 
• Savoir dire non lorsque c’est nécessaire. 
• Développer son sens de la repartie. 
• Savoir dire “non”

Muscler sa confiance en soi

• S’appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi. 
• Positiver les difficultés. 
• Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent. 
• Recharger ses batteries. 

• Tout professionnel souhaitant renforcer l’affirmation de soi

  Pré-requis
  Aucun pré-requis exigé

• Mieux se connaître. 
• Développer confiance et affirmation de soi. 
• Réagir efficacement dans une relation et faire face aux comportements négatifs. 
• Traiter les désaccords. 
• Dire les choses avec diplomatie

• Alternance d’apports méthodologiques et de mises en situation pratiques

• Différents tests de connaissance de soi 

• Auto-diagnostic initial des compétences.

• Évaluations formatives tout au long de la formation à travers des mises en situation.

• Évaluation finale sous la forme d’une étude de cas.